Politica sulla Privacy

1. Introduzione

I. O. S. Holding ApS ("Società", "noi", "nostro") è impegnato a proteggere la tua privacy e garantire che tu abbia un'esperienza positiva sulla nostra piattaforma. Questa Politica sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e altrimenti elaboriamo i tuoi dati personali.

La Società è registrata con indirizzo presso Gyvelvænget 164, 7730 Hanstholm, Danimarca. Siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali secondo la normativa vigente.

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati di registrazione: username, password (crittografata), preferenze di corso
• Dati di utilizzo: cronologia di accesso, pagine visitate, tempo trascorso, interazioni con i contenuti
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, lingua preferita
• Dati di pagamento: informazioni relative alle transazioni (non conserviamo i dati della carta di credito direttamente)
• Comunicazioni: messaggi inviati tramite moduli di contatto, email, feedback

Raccogliamo questi dati direttamente da te quando compili moduli, ti iscrivi ai corsi, effettui pagamenti o comunichi con noi.

3. Base Legale per il Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti fondamenta legali:

• Esecuzione di un contratto: elaborazione dei dati necessari per fornire i nostri servizi educativi
• Consenso: quando esplicitamente fornito (ad esempio per marketing)
• Obbligo legale: quando richiesto dalla legge (es. tracciamento fiscale)
• Interessi legittimi: protezione della sicurezza, prevenzione delle frodi, miglioramento dei servizi

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• Fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi educativi
• Processare registrazioni e iscrizioni ai corsi
• Gestire gli account utente e fornire assistenza ai clienti
• Inviare comunicazioni relative ai tuoi corsi e ai progressi
• Permetterti di partecipare a sondaggi e ricerche (su base volontaria)
• Rilevare, prevenire e affrontare attività fraudolente e abusi
• Conformarsi agli obblighi legali e normativi
• Con il tuo consenso, inviarti informazioni marketing su nuovi corsi e offerte
• Analizzare l'uso della piattaforma per migliorare l'esperienza utente

Non utilizziamo i tuoi dati per profilatura automatizzata o per processo decisionale automatizzato in modo significativo.

5. Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati personali solo quando necessario:

• Fornitori di servizi: piattaforme di pagamento, provider di hosting, servizi email
• Autorità legali: quando richiesto da leggi applicabili o ordini giudiziari
• Specialisti educativi: insegnanti e tutor che richiedono accesso ai dati di progresso (quando applicabile)

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi di marketing.

6. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali possono essere elaborati e archiviati in paesi diversi da quello in cui risiedi, inclusa l'Unione Europea e al di fuori di essa. Garantiamo che qualsiasi trasferimento avvenga con opportune misure di protezione, inclusi accordi contrattuali appropriati e conformità alla normativa sulla protezione dei dati.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il periodo necessario a fornire i servizi e rispettare gli obblighi legali:

• Dati di registrazione e account: finché mantieni un account attivo, più un periodo di 12 mesi dopo la cancellazione
• Cronologia di pagamento: per il periodo richiesto dalle leggi fiscali (generalmente 7 anni)
• Dati di utilizzo e analitici: generalmente per 2 anni per analisi aggregate
• Comunicazioni: conservate per 1 anno a meno che non richieste per scopi legali

Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo in modo sicuro utilizzando metodi di cancellazione standard.

8. I Tuoi Diritti

In conformità alle leggi sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: puoi richiedere una copia dei dati personali che abbiamo su di te
• Diritto di rettifica: puoi richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Diritto di cancellazione: puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati (con alcune eccezioni legali)
• Diritto di limitazione: puoi limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati
• Diritto di portabilità dei dati: puoi richiedere i tuoi dati in un formato trasportabile
• Diritto di opposizione: puoi opporti al nostro utilizzo dei tuoi dati per determinati scopi
• Diritti relativi al processo decisionale automatizzato: hai il diritto di non essere soggetto a decisioni basate unicamente su elaborazione automatizzata

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo email [email protected] con una descrizione chiara della tua richiesta.

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche per proteggere i tuoi dati personali, incluse:

• Crittografia SSL/TLS su tutte le connessioni
• Crittografia dei dati sensibili in archiviazione
• Firewall e sistemi di protezione contro le intrusioni
• Accesso limitato ai dati personali da parte del personale autorizzato
• Backup regolari e piani di ripristino di emergenza

Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro. Se sei a conoscenza di una violazione della sicurezza, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Politica sui Cookie.

Puoi controllare le preferenze dei cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o il nostro banner di consenso dei cookie.

11. Marketing e Comunicazioni

Inviamo comunicazioni di marketing solo con il tuo consenso esplicito. Puoi:

• Opporsi al ricevimento di comunicazioni marketing in qualsiasi momento
• Utilizzare il link "Annulla iscrizione" nei nostri email
• Contattarci a [email protected]
• Aggiornare le tue preferenze nel tuo account personale

Le comunicazioni transazionali (es. conferme d'ordine, aggiornamenti di corso) saranno inviate indipendentemente dalle tue preferenze di marketing, in quanto necessarie per fornire i servizi.

12. Informazioni per Residenti in Italiani

Se risiedi in Italia, benefici di una protezione speciale secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE. In aggiunta alle disposizioni di questa politica:

• Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo italiana per la protezione dei dati
• I nostri servizi di Wellness Education sono progettati specificamente per i residenti d'Italia
• Tutti gli insegnamenti e i materiali sono conformi alle normative italiane ed europee
• Le transazioni sono elaborate in EUR

13. Link Esterni

Il nostro sito può contenere link a siti web di terzi. Non siamo responsabili per le pratiche relative alla privacy di questi siti esterni. Ti incoraggiamo a leggere le informative sulla privacy di qualsiasi sito esterno prima di fornire i tuoi dati personali.

14. Modifiche a Questa Politica

Possiamo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto. Ti notificheremo di cambiamenti materiali via email o attraverso una notifica in evidenza sulla piattaforma.

Il continuo utilizzo della piattaforma dopo le modifiche costituisce accettazione della Politica sulla Privacy aggiornata.

15. Contattaci

Se hai domande, dubbi o desideri esercitare i tuoi diritti relativi a questa Politica sulla Privacy, contattaci: